Electricidad
Cómo administrar órdenes de trabajo sin perder ninguna
Qué es una orden de trabajo, qué información debe llevar y cómo usarla para no olvidar cobros ni tareas pendientes.
La orden de trabajo (OT) es el corazón de un negocio de servicios. Sin ella, todo queda en la memoria y en papelitos. Con una OT clara, cada trabajo tiene inicio, seguimiento y cierre.
¿Qué es una orden de trabajo?
Es el documento que registra un servicio: qué se hace, para quién, cuánto se cobra y quién lo firma. Es lo que separa un servicio profesional de un 'me pasé por ahí y arreglé'.
Qué debe contener una OT
- Número y fecha.
- Datos del cliente y domicilio.
- Descripción del trabajo solicitado.
- Trabajo efectivamente realizado.
- Materiales usados.
- Total y forma de pago.
- Firma o conformidad del cliente (si corresponde).
Estados de una orden de trabajo
Toda OT recorre estados: pendiente, en curso, finalizada y cobrada. Si no separás 'finalizada' de 'cobrada', vas a perder cobros seguros.
Consejos para el día a día
Consejos prácticos
- Generá la OT antes de arrancar el trabajo.
- Sacá foto del antes y del después.
- Cerrá la OT en el celular al terminar.
- Enviá copia por WhatsApp al cliente.
- Repasá una vez por semana las OT sin cobrar.
Errores comunes con las OT
Errores comunes
- Trabajar sin generar la OT porque 'es un ratito'.
- No dejar constancia del trabajo terminado.
- Mezclar OT de meses distintos sin numerar.
- No registrar cambios que pidió el cliente en el momento.
- Cerrarla como cobrada sin haber recibido la plata.
Conclusión
La orden de trabajo es la memoria escrita del negocio. Sin ella, cada mes es un rompecabezas. Con ella, cada trabajo tiene su historia y su cobro asegurado.
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